Garantie chainflex®

Nous accordons en toute bonne conscience jusqu'à 4 ans de garantie sur nos lignes, car nous pouvons faire des prévisions sûres sur la durée de vie de nos lignes grâce à plus de 30 ans d'expérience dans notre laboratoire d'essai de 3 800 m² et 700 essais menés en parallèle.

Pourquoi une garantie chainflex ?
Le nouveau service de garantie vous donne l'assurance de concevoir correctement votre application individuelle et de toujours choisir le bon câble chainflex qui fonctionne en toute sécurité.

Quand la garantie de durée de vie est-elle valable ?
La garantie de durée de vie chainflex est valable pour le nombre de doubles courses calculé selon le calculateur de durée de vie en ligne d'igus, mais au maximum 4 ans après la date de livraison, selon ce qui se produit en premier. La garantie est valable pour tous les câbles chainflex pouvant être sélectionnés dans le calculateur de durée de vie.

Quand y a-t-il un cas de garantie ?
Il y a un cas de garantie lorsqu'il est prouvé que la conduite chainflex livrée n'est pas exempte de défauts de matériau et de fabrication.
Concrètement, cela signifie que la conduite chainflex s'use avant l'expiration de la période de garantie ou du nombre de doubles courses garanti en raison d'une usure naturelle dans le cadre d'une utilisation correcte.

Quand n'y a-t-il pas de cas de garantie ?
Le droit à la garantie expire en cas de dommages mécaniques et de dommages dus à un montage erroné ou à une utilisation non conforme de la conduite.

Quand la garantie commence-t-elle ?
La garantie est valable pour un nouvel achat à partir du 15.02.2020. Elle débute à la date de livraison de la conduite chainflex.

Quand la garantie prend-elle fin ?
La garantie prend fin à l'expiration des 4 ans, à compter de la date de livraison.

Quelle est l'étendue exacte de la garantie ?
Les demandes de garantie doivent être adressées à igus GmbH immédiatement après leur constatation. Pour la période de garantie indiquée, igus fournit gratuitement des pièces de rechange (livraison départ usine). Cela ne s'applique qu'aux composants igus chainflex tombés en panne pour cause d'usure.

La garantie est-elle prolongée par une livraison de remplacement ?
La période de garantie n'est pas prolongée par une livraison de remplacement.

Y a-t-il une garantie sur la chaîne électronique utilisée ?
Nous accordons également une garantie de 36 mois sur la chaîne électronique utilisée. Informations complémentaires

Dans quels pays la garantie chainflex est-elle valable ?
La garantie chainflex est valable au niveau international. L'instance émettrice est la société igus GmbH, quel que soit le pays dans lequel vous demandez le certificat de garantie via le calculateur de durée de vie.

Comment dois-je procéder pour faire valoir la garantie ?
En cas de recours à la garantie, veuillez vous adresser à notre équipe de vente qui se fera un plaisir de traiter votre demande.

Demander une garantie chainflex

Sécurité planifiable grâce au laboratoire & Pratique

La sécurité est essentielle, non seulement du point de vue opérationnel et fonctionnel, mais aussi du point de vue juridique et financier. Les constructeurs d'installations et de machines doivent toujours faire des déclarations fermes sur la sécurité de fonctionnement et la fiabilité. C'est pourquoi une déclaration de garantie vis-à-vis des clients finaux représente toujours un risque.

Nous en sommes conscients, mais grâce à des années d'expérience et d'expertise, nous pouvons garantir aux fabricants une précieuse sécurité de planification. Des tests intensifs dans le plus grand laboratoire d'essai au monde pour les câbles et les chaînes d'énergie nous permettent de faire des déclarations valables et solides sur la durabilité et la durée de vie - également en matière de responsabilité.

La promesse d'une garantie au client final va bien au-delà des droits de garantie obligatoires ou de la responsabilité en cas de défaut. Le client obtient ainsi non seulement la promesse de la part de l'entreprise d'obtenir une marchandise sans défaut, mais aussi la garantie de son bon fonctionnement pendant une certaine période.

C'est la garantie de durabilité qui compte. Elle est très importante pour les clients, car une déclaration contraignante sur la durabilité offre une sécurité planifiable. Une simple extension de garantie ne suffit généralement pas.
La garantie chainflex vous fournit des données fiables issues du laboratoire et de la pratique !

La garantie chainflex présuppose les conditions d'utilisation applicables à la famille de câbles concernée. Celles-ci se composent de paramètres tels que la température, le type de mouvement, la torsion, l'influence du fluide et le rayon de courbure. Vous bénéficiez d'une garantie allant jusqu'à 4 ans ou 100 millions de doubles courses, selon la première éventualité. Le nombre de doubles courses couvertes par la garantie résulte du type de montage et de la qualité du câble. Celle-ci est décrite dans le catalogue actuel, dans les fiches techniques et dans le calculateur de durée de vie.

C'est aussi simple que ça :

Appeler le calculateur de durée de vie et indiquer les paramètres d'application

Cliquer sur calculer pour calculer la durée de vie du câble chainflex

Demander un certificat de garantie de 4 ans via le bouton "" se faire envoyer le certificat par e-mail

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Exemple : Durée de vie garantie pour chainflex CF9

Cycles*	5 millions	7,5 millions	10 millions
Température de/à [°C]	Rayon de courbure mini [Faktor x d]	Rayon de courbure mini [Faktor x d]	Rayon de courbure mini [Faktor x d]
-35/-15	6,8	7,5	8,5
-25/+90	5	6	7
+90/+100	6,8	7,5	8,5

* Nombre plus élevé de courses doubles?calculer la durée de vie en ligne.

Vous trouverez dans ce tableau les paramètres techniques du câble de commande chainflex CF9. Si le câble est utilisé conformément aux conditions d'utilisation prescrites, une garantie de durée de vie spécifique à l'utilisateur de 5, 7,5 ou 10 millions de doubles courses s'applique. La durée de vie elle-même peut être nettement supérieure.

Supposons que vous utilisiez un câble de 12 mm de diamètre dans une chaîne énergétique d'un rayon de 100 mm. Il en résulte un facteur de flexion de 8,3 (100 mm/12 mm). Pour obtenir une indication sur la durabilité, vous avez besoin des informations des conditions techniques générales (température et nombre de doubles courses). Pour une plage de température supposée de -25/ +90 °C) avec 8 x d, le facteur de flexion effectif est supérieur à la limite minimale de 7. 10 millions de doubles courses sont garanties ! En cas de température plus élevée ou plus basse, le facteur nécessaire pour ce niveau de garantie serait de 8,5, ce qui réduit le nombre de doubles courses à 7,5 millions de courses garanties.

{{anchor:null}}Ces déclarations créent une fiabilité et une sécurité de planification pour l'ensemble de votre installation !

Pourquoi le produit devrait tenir ses promesses

UL verified : chainflex obtient la plus haute reconnaissance de la part d'un organisme de contrôle de renommée mondiale
igus est la première entreprise allemande à avoir fait valider sa promesse pour les câbles chainflex. Au cours d'un processus de certification complexe, l'institut américain "Underwriters Laboratories" a confirmé l'exactitude de la déclaration "igus 4-year chainflex cable guarantee and service life calculator based on 2 billion test cycles per year". L'entreprise de Cologne est ainsi la première en Europe à faire confirmer la véracité d'une déclaration publicitaire par un institut de contrôle. À l'avenir, plus aucun câble chainflex ne quittera l'usine sans être identifié par le label marketing UL avec son numéro unique B129699 renvoyant à igus.

Au total, 1044 des plus de 1350 câbles présents dans le portefeuille et disponibles en stock possèdent déjà une homologation UL classique. C'est une condition préalable à la mise en service sans problème d'une installation aux États-Unis. L'exportation d'installations vers l'Amérique se fera donc sans problème. La combinaison de l'homologation UL et du label marketing UL assure désormais doublement le bon déroulement des exportations.

Ces déclarations apportent fiabilité et sécurité de planification pour l'ensemble de votre processus d'investissement ; d'autant plus maintenant qu'elles ont été confirmées par un organisme externe ! Pour tout savoir sur UL verified, cliquez ici :

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