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Garantie sur les produits igus jusqu’à 4 ans
Nous offrons une garantie fabricant allant jusqu’à 4 ans sur tous nos produits des plastiques en mouvement avec un calcul de la durée de vie igus. Avec le service garantie, l’acheteur est sûr de configurer son application comme il le faut et de toujours choisir la chaîne porte-câbles la plus économique qui soit sûre de bien fonctionner.
Conditions et étendue de la garantie
IGUS SE & Co. KG accorde aux acheteurs de ses produits plastiques en mouvement igus avec un calcul de durée de vie igus une garantie pouvant aller jusqu’à 4 ans à compter de la remise des données. Cette règle s’applique au nombre de cycles calculé ou les heures de durée de vie indiquées par le igus Long Life Calculator. Grâce à cette garantie, igus propose un remplacement gratuit (livraison départ usine) dans les délais de garantie spécifiés à partir de la date de remise des données.
Les conditions de garantie suivantes s’appliquent pour la garantie
1. La garantie s’applique au nombre de cycles calculé par igus. Heures de durée de vie selon le calculateur de longue durée, mais pas plus de 4 ans après la remise de la voiture, selon la première option, ainsi que pour la présentation du certificat de garantie :
- Chaînes porte-câbles
- Câbles chainflex
- Technologie linéaire drylin
- Technologie d'entraînement drylin
- Entraînement à vis dryspin
- Paliers lisses iglidur: système d'expertise iglidur, Outil de design paliers lisses iglidur
- Roulements à billes xiros
- Rotules lisses igubal
- Roues dentées iglidur
- PRT iglidur
- Pièces CNC iglidur
- Pièces imprimées
2. La garantie s’applique aux composants igus défaillants pour raison d’usure.
3. igus s’engage à fournir gratuitement des pièces détachées.
4. La garantie ne s’applique pas aux dommages mécaniques ni aux dommages résultant d’un mauvais montage.
5. La garantie n’est pas prolongée par un remplacement. La livraison de remplacement ne déclenche pas une nouvelle période de garantie.
6. La garantie commence avec la livraison des marchandises.
7. La garantie ne s’applique pas en cas d’influence extérieure endommageant le composant ou agissant sur lui d’une manière qui n’est pas prévue.
8. Il n’y a pas de droit à un remboursement monétaire, mais seulement au remplacement des composants endommagés.
L’examen de l’existence d’une réclamation de garantie relève de l’exclusivité d’igus SE & Co. KG.
10. On entend par « cycle » une séquence complète comprenant une course aller et une course retour d'un mouvement linéaire.
11. La garantie n’est valable que dans le cas d’un stockage approprié des produits dans des environnements industriels normaux avant leur utilisation.
Le laboratoire de tests igus est à la base de notre garantie
Nous proposons cette garantie jusqu’à 4 ans pour tous nos produits des plastiques en mouvement avec un calcul de la durée de vie igus. Ce calcul se base sur des données issues de notre laboratoire de tests, que nous exploitons depuis 1985. Sur une superficie de 5 500 m², nous réalisons plus de 15 000 essais par an, pour tous nos produits, dans des applications clients individuelles et dans différentes conditions.