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... sicher vor bösen Überraschungen!
Aber was steckt genau hinter dem Begriff superwise?
Mit superwise bezeichnen wir unseren Service, der Ihnen das Beobachten, das Erinnern, das Überprüfen und kurz gesagt, das Kümmern um eingesetzte smarte Produkte abnimmt.
Was ist superwise?
superwise ist ein digitaler After-Sales-Service von igus, der e-kettensysteme, die mit smarter Sensorik ausgestattet sind, intelligent unterstützt. Er kombiniert Hardwarekomponenten wie i.Sense-Sensoren und das i.Cee-Modul mit einem datengesteuerten Serviceangebot für Zustandsanalyse, Inspektionsplanung und Fernüberwachung.
Beim Einsatz von Komponenten im Maschinenbau müssen Wartungsintervalle berücksichtigt werden, Komponenten sollten nach Ablauf der Lebensdauer ausgetauscht werden und bei auftretenden Störungen kann ein rechtzeitiger Hinweis teure Ausfälle vermeiden. All dies kann Ihnen der superwise Service abnehmen.
Die Kernfunktionen des superwise Service
- Datenanalyse: kontinuierliche Auswertung von Zustandsdaten und anwendungsspezifischer Logik.
- Inspektionsplanung: Empfehlungen für Inspektionen, Austausche und Systemoptimierung.
- Fernüberwachung: Systemüberwachung in Echtzeit mit proaktiven Benachrichtigungen.
- Dashboard: zentraler Zugriff auf Lebenszyklusdaten, Inspektionshistorie und Wartungsbedarf.
superwise als proaktiver Kundendienst
Durch die Integration in das das igus - CRM - System ermöglicht superwise:
- Austauschempfehlungen: proaktiver Kundenkontakt zur Initiierung des Beschaffungsprozesses für Nachrüstungslösungen
- Erkennung von Anomalien: sofortige Warungen, um unerwartete Systemausfälle zu verhindern
- i.Sense-Alarme: schnelle und gezielte Abhilfemaßnahmen bei kritischen Sensoralarmen
- Inspektionsintervalle: automatische Erinnerungen für nutzungsbasierte Inspektionszeitpläne.
Was finde ich wo auf dieser Seite?
Es gibt unterschiedliche Ansätze zur Bestimmung der Restlebensdauer Ihrer e-kette.
Welcher passt am besten zu Ihnen?
Statistische Lebensdauerbewertung
Anzahl der Zyklen/Tag, Geschwindigkeit, Beschleunigung, Umgebungsbedingungen.
Diese Grundlage ist im Basic Service enthalten.
Adaptive Lebensdauererwartung
Sensorbasierte Erfassung des Bewegungsprofils.
Diese Grundlage ist im Silber Service enthalten.
Dynamische Lebensdauerbewertung
Das Bewegungsprofil und der Verschleißzustand werden über Sensoren erfasst.
Diese Grundlage ist im Gold und Platin Service enthalten.
Die Servicestufen
Der superwise Service wird in vier Abstufungen angeboten. So können Sie aus unserem Angebot das für Sie passende Paket wählen. Sprechen Sie uns gerne an, wir beraten Sie gerne.
Der superwise Service - einfach erklärt
superwise Basic
... Sicherheit durch Erfahrung ...
Mit dem superwise Basic-Service erhalten Sie von uns Zugang zum superwise Portal.
Dort können Sie unsere Aussage zum empfohlenen Austauschzeitpunkt Ihrer Energiekette einsehen. Diese Aussage wird anhand Ihrer Informationen und Daten auf Basis statistisch ermittelter Werte getroffen.
Darüber hinaus bieten wir Ihnen den Service an, sie rechtzeitig auf anfallende Inspektionstermine hinzuweisen.
Informationen wie Anzahl der Zyklen pro Tag, Geschwindigkeit, Beschleunigung, Füllgewicht, aber auch Umgebungsbedingungen werden verwendet, um die erwartete Lebensdauer zu berechnen. Aufgrund dieser Details können zeitgesteuerte Wartungspläne erstellt werden.
Mit der Basic-Variante sichern sie sich:
- eine Übersicht der im Einsatz befindlichen smart plastics-Komponenten im Dashboard
- Wartungsmanagement über das Dashboard
- Speicherung des jeweiligen Installationsdatums
- Information zum empfohlenen Austauschzeitpunkt aufgrund statistischer Werte
- Next-Service-Reminder
- Einsatz von Sensoren zur Zustandsüberwachung möglich (zur Vermeidung von Totalschäden im Falle eines Crashs)
Gerne können Sie auch einen Wartungsvertrag mit uns vereinbaren.
superwise Silber
... genau wissen, wie der Zustand Ihrer Energiekette ist ...
Mit dem Service superwise Silber ergänzen Sie ihre Energiekette mit unseren i.Sense-Modulen und der ComBox. Diese ermitteln ein genaues Bewegungsprofil Ihrer Energiekette und senden es an das superwise-Portal.
So erhalten Sie eine präzise Aussage zum empfohlenen Austauschzeitpunkt Ihrer Energiekette sowie darauf basierende Wartungsempfehlungen.
Mithilfe der i.Sense-Sensoren werden Anzahl der Zyklen, Geschwindigkeit, Beschleunigung sowie aufgetretene Anomalien erfasst, und werden an das superwise-Portal übermittelt, um eine graphische Darstellung zu ermöglichen.
Mit der Silber Variant sichern Sie sich:
- Alle Vorteile der Basic-Variante
- Adaptive Austauschempfehlung basierend auf dem tatsächlichen Bewegungsprofil
- individuelle, nutzungsabhängige Wartungspläne
- Erkennung von auftretenden Anomalien und festgelegte Folgemaßnahmen
- Proaktive Kontaktaufnahme seitens igus® bei Handlungsbedarf
- das i.Sense-Modul erfasst eine Überschreitung festgelegter Werte und gibt einen Alarm oder eine Infomeldung aus
superwise Gold
... höchste Präzision durch hochwertigste Sensoren ...
Im superwise Gold-Service kommen hochwertige Sensoren zum Einsatz, über die Sie präzise und umfassende Informationen zu ihren Komponenten erhalten.
Durch den Einsatz von sensitiven Sensoren und ausgereiften i.Cee-Modulen können hochdetaillierte Daten gesammelt werden.
Auf deren Grundlage ist es möglich, genaue Voraussagen über den individuellen Zustand und den zu erwartenden empfohlenen Austauschzeitpunkt auszugeben.
Mit der Gold-Variante sichern Sie sich:
- Alle Vorteile der Silber-Variante
- Dynamische Austauschempfehlungen, sensorbasiert mithilfe von Verschleißsensoren
- Sensordaten in hochfeiner Auflösung im Dashboard verfügbar
- Remotezugriff via IoT zur Übertragung der Daten. Keine Integration in bestehende Netzwerkstrukturen
- Automatische Sicherheits-Updates
superwise Platin
... überlassen Sie uns die Sorgen ...
Mit dem superwise Platin-Service machen Sie sich das Leben leichter.
Sie erhalten alle Vorteile des superwise Gold-Service plus völlige Sorgenfreiheit hinsichtlich Ihrer Daten.
Mit der Platin Variante sichern Sie sich:
- Alle Vorteile der Gold-Variante
- Datensicherheit durch individuelle Integration in die eigene Netzwerkstruktur
Alles im Blick - mit dem superwise Dashboard
Bereits in der Servicestufe Basic sind alle Vorteile des superwise Dashboards enthalten. Zu den zahlreichen Vorteilen der Anwendung gehören:
- Übersicht aller e-kettensysteme
- Wartungsmanagement
- Next-Service Erinnerung
- Lebensdauerinformation
- Alarm bei auftretenden Anomalien
- Nutzungsabhängige Wartungspläne
Condition Monitoring + Predictive Maintenance = Smart Maintenance
PLATZHALTER! Neue Grafik auf Grundlage der Broschüre ist beauftragt.
Die Formel zum Erfolg: Smart Maintenance bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten, um Anwendungen so einfach wie möglich so smart wie gewünscht zu machen.
Gehen wir ins Detail ...
Was steckt wo drin? Welches Produkt wird wie eingesetzt?
Mit den i.Sense Modulen überwachen Sie den Zustand Ihrer Anlage. i.Sense Module liefern zuverlässig Informationen über den Zustand Ihrer e-kette sowie zu AYnomalien.
Mit den i.Cee Modulen ist eine vorausschauende Wartung möglich.
Fragen und Antworten rund um superwise:
Der superwise-Service macht dann Sinn, wenn die Planbarkeit der Wartung von großer Bedeutung ist oder die Kosten und Probleme bei einem Ausfall schwerwiegend sind.
Der superwise Komfort in Stichpunkten:
- Planungssicherheit
- Frühwarnung bei auftretenden Anomalien
- wir melden uns wenn Serviceeinsätze notwendig sind
- wir melden uns wenn Wartungsintervalle ablaufen
- wir kommen bei Bedarf mit dem Angebot notwendiger Austauschkomponenten auf Sie zu
Stellen Sie sich vor, auf Ihre laufende Energiekette fällt ein Fremdkörper und behindert die Kette in Ihrem vorgesehenen Bewegungsfeld. Nun wirken ungewöhnlich hohe Zug-/Schubkräfte auf die Kette ein. Unbemerkt spitzt sich die Situation zu, bis die Kette reißt. Maschinenstillstand! Es muss eine Ersatzkette beschafft werden, so schnell wie möglich.
Ein teures Szenario. Hätte man das nicht verhindern können? Unsere Antwort ist klar. Ja, das hätte man. Unsere i.Sense Sensoren messen die auf die Kette einwirkenden Kräfte und geben einen Alarm, wenn diese außergewöhnlich hoch werden.
Die Einsatzmöglichkeiten von superwise sind vielfältig. Erfolgreiche Installationen konnten wir bereits in folgenden Bereichen realisieren:
- Kranbau
- Hafenanlage
- Kläranlage
Sprechen Sie uns gerne an. Gemeinsam finden wir genau das richtige Servicepaket für Ihre individuelle Anwendung.
Hier geht es zu den Anwendungsbeispielen.
Bitte lassen Sie uns Ihre Frage über das Kontaktformular zukommen!
Sie interessieren sich für eine Garantieverlängerung oder einen Servicevertrag mit inklusive Material? Sprechen Sie uns gerne an, gemeinsam finden wir die passende Lösung.
Die smart plastics - Knowledge Base
Intelligente Energiekettensysteme schneller konstruieren. CAD-Modelle für alle smarten Komponenten.
Unsere intelligenten e-kettensysteme sind bereits in vielen hunderttausend Anwendungen weltweit zuverlässig in Verwendung - von Getränkeautomaten, CNC-Maschinen bis Stahlwerken. Freitragende Längen lassen sich problemlos überbrücken und lange Verfahrwege sind für die unterschiedlichsten Branchen denkbar.
Weiteres Info-Material:
smart plastics Broschüre
Immer die aktuellsten Unterlagen - entweder direkt zum Download online oder als Printversion:
Getestet!
Pro Jahr werden über 3.000 Tests durchgeführt, um ausreichend Daten für den Lebensdauer-Algorithmus zu sammeln.
Recycling-Programm
Energieketten, egal von welchem Hersteller, bei igus recyceln lassen. Wie funktioniert das?
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