superwise + ServiceCare: Maximale Sicherheit für Ihre Anlage

Digitale Intelligenz trifft operativen Service

superwise beginnt mit einer einfachen Idee: Eine Anlage sollte nicht erst dann Aufmerksamkeit bekommen, wenn etwas schiefläuft. Deshalb setzt schon das kostenfreie Basic‑Paket auf aktives Handeln – ohne Sensorik, allein auf Basis der Kundenangaben aus der Projektierung und des igus‑Lebensdauerrechners. Sobald die theoretisch risikofreie Nutzungsdauer erreicht ist, meldet sich igus automatisch und empfiehlt ein passendes Retrofit.

Die höheren Pakete – Silber, Gold und Platin – erweitern diese Logik Schritt für Schritt: von präziser Sensorik über umfassende Echtzeitdaten bis hin zur vollständig integrierten, kundenspezifischen Systemlandschaft. In jedem Fall bleibt superwise proaktiv und kontaktiert den Betreiber genau dann, wenn eine Maßnahme sinnvoll wird.

"Service Care" bildet den operativen Rahmen für diese technische Grundlage. Das Paket ist kostenfrei und stellt sicher, dass igus den Betreiber automatisch informiert, sobald die empfohlene Restlaufzeit erreicht ist. Ohne Aufwand auf Kundenseite entsteht so ein klarer Hinweis zum optimalen Zeitpunkt – vorausschauend statt reaktiv.

"Service Care Plus" erweitert dieses Grundprinzip um sämtliche Inspektionseinsätze des igus Supervising Teams, inklusive Anfahrt. Diese Einsätze erfolgen nicht zufällig oder auf Zuruf, sondern datenbasiert über die smart plastics Sensorik. Das Ergebnis ist eine planbare, professionelle Überwachung, die Probleme früh erkennt und frühzeitig handelt.

"Service Care Complete" ergänzt das Plus‑Paket um alle typischen Kleinreparaturen, die im realen Anlagenbetrieb unvermeidlich auftreten. Für Betreiber bedeutet das: weniger operative Überraschungen, weniger Abstimmungsaufwand und ein klarer Fokus auf den laufenden Betrieb, während igus sich um den Rest kümmert.

"Service Care All‑In" schließlich geht den letzten Schritt und macht aus planbarer Instandhaltung eine echte Flatrate. Für einen definierten Zeitraum übernimmt igus die volle Kostenverantwortung für Wartung, Reparaturen, Material und Risiko.

Für Betreiber entsteht damit maximale Sicherheit und vollständige Kostentransparenz – eine Lösung für alle, die absolute Verlässlichkeit in ihrer Anlagenplanung suchen.