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Critique / mécontentement vis-à-vis d´igus®

Quelles améliorations souhaitez-vous ? Que faire pour que vous soyez plus satisfait ? Aidez-nous à le découvrir en répondant aux questions suivantes.

1. En comparaison avec votre meilleur fournisseur, quelle note attribuez-vous à igus® ? 10 = très bonne....1 = très mauvaise
 10   9   8   7   6   5   4   3   2   1

2. Aimez-vous appeler igus® ? 10 = beaucoup...1 = pas du tout
 10   9   8   7   6   5   4   3   2   1


3. Quelle est la probabilité que vous recommandiez igus® ? 10 = très forte probabilité...1 = très faible probabilité
 10   9   8   7   6   5   4   3   2   1

4. A votre avis, sur lesquels des points suivants la société igus® doit-elle faire des progrès ?
 Délais de livraison
 Accessibilité au téléphone
 Prix
 Qualité
 Courtoisie du personnel
 Autre
 
5. Sur lesquels des points ci-dessous êtes-vous satisfait d´igus®?
 Délais de livraison
 Accessibilité au téléphone
 Prix
 Qualité
 Courtoisie du personnel
 Autre
 

6. Avez-vous l´impression d´être suffisamment informé de l´actualité, des dates de salons et des nouveaux produits igus® ?
Trop informéh
 Juste à droite
Trop peu informé
J´aimerais avoir plus d´informations...
  ...sur papier (catalogues, brochures, informations par courrier)
  ...sur support numérique (Internet, informations par e-mail)

7. Quelle gamme de produits avez-vous, ou votre entreprise, commandé jusqu´à présent chez igus® ?
 chaînes porte-câbles/systèmes de chaînes porte-câbles
 câbles chainflex®
 paliers lisses (en général)
 paliers lisses iglidur®
 rotules lisses igubal®
 guidages linéaires drylin®

8. Quel est votre interlocuteur chez igus® ?
Technico-commerciaux itinérants
Responsables produits (sédentaires)
Traitement des commandes (personnel sédentaire)
Autre
Aucun
Nom de vos interlocuteurs :  

9. Quel est votre poste dans votre entreprise ?
Direction
Etudes / développement
Achat
Autre

Autre chose que vous aimeriez nous dire ?

Merci de nous avoir donné votre avis ! Vous pouvez valider vos réponses et les envoyer maintenant en bas de page ou nous indiquer votre adresse.

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