myigus
Panier
(0)
Mon interlocuteur
Sélectionner un site

Indiquez-nous votre code postal, et nous vous dirons aussitôt lequel de nos collaborateurs pourra vous aider.
Voir tous les interlocuteurs
BE(FR)
Menu
  1. Accueil
  2. Enquête client

Critique / mécontentement vis-à-vis d´igus®

Quelles améliorations souhaitez-vous ? Que faire pour que vous soyez plus satisfait ? Aidez-nous à le découvrir en répondant aux questions suivantes.

1. En comparaison avec votre meilleur fournisseur, quelle note attribuez-vous à igus® ? 10 = très bonne....1 = très mauvaise
 10   9   8   7   6   5   4   3   2   1

2. Aimez-vous appeler igus® ? 10 = beaucoup...1 = pas du tout
 10   9   8   7   6   5   4   3   2   1


3. Quelle est la probabilité que vous recommandiez igus® ? 10 = très forte probabilité...1 = très faible probabilité
 10   9   8   7   6   5   4   3   2   1

4. A votre avis, sur lesquels des points suivants la société igus® doit-elle faire des progrès ?
 Délais de livraison
 Accessibilité au téléphone
 Prix
 Qualité
 Courtoisie du personnel
 Autre
 
5. Sur lesquels des points ci-dessous êtes-vous satisfait d´igus®?
 Délais de livraison
 Accessibilité au téléphone
 Prix
 Qualité
 Courtoisie du personnel
 Autre
 

6. Avez-vous l´impression d´être suffisamment informé de l´actualité, des dates de salons et des nouveaux produits igus® ?
Trop informéh
 Juste à droite
Trop peu informé
J´aimerais avoir plus d´informations...
  ...sur papier (catalogues, brochures, informations par courrier)
  ...sur support numérique (Internet, informations par e-mail)

7. Quelle gamme de produits avez-vous, ou votre entreprise, commandé jusqu´à présent chez igus® ?
 chaînes porte-câbles/systèmes de chaînes porte-câbles
 câbles chainflex®
 paliers lisses (en général)
 paliers lisses iglidur®
 rotules lisses igubal®
 guidages linéaires drylin®

8. Quel est votre interlocuteur chez igus® ?
Technico-commerciaux itinérants
Responsables produits (sédentaires)
Traitement des commandes (personnel sédentaire)
Autre
Aucun
Nom de vos interlocuteurs :  

9. Quel est votre poste dans votre entreprise ?
Direction
Etudes / développement
Achat
Autre

Autre chose que vous aimeriez nous dire ?

Merci de nous avoir donné votre avis ! Vous pouvez valider vos réponses et les envoyer maintenant en bas de page ou nous indiquer votre adresse.

Votre équipe igus®

Vos coordonnées :

L´indication de votre adresse est facultative. Nous utilisons vos données uniquement à des fins internes à l´entreprise.
Entreprise:
Civilité:
Prénom:
Nom de famille:
Rue/n° :
Code postal:
Lieu:
Pays:
Téléphone:
Fax:
Email:
 
Envoyer

Conseil

Je me réjouis par avance de répondre à vos questions

Photo
Hanne Geelen

+32 3 330 13 61
Ecrire un e-mail

Livraison et conseil technique

En personne:

Du lundi au vendredi de 8h à 20h. Le samedi de 8h à 12h à Cologne en Allemagne

En ligne:

24h/24

disclaimer