chainflex® garantie

Waarom chainflex® garantie?
De nieuwe garantieservice geeft u de zekerheid dat uw individuele toepassing precies goed is ontworpen en dat u altijd de juiste chainflex® kabel kiest die zeker werkt.

Wanneer geldt de levenslange garantie?
De chainflex® levensduurgarantie geldt voor het berekende aantal dubbele slagen volgens de igus® online levensduurcalculator, tot maximaal 4 jaar na de leveringsdatum, afhankelijk van wat het eerst komt. De garantie geldt voor alle chainflex® kabels die kunnen worden geselecteerd in de levensduurcalculator.

Wanneer is er sprake van garantie?
Er is sprake van een garantieclaim als de geleverde chainflex® kabel aantoonbaar niet vrij is van materiaal- en fabricagefouten. 
Concreet betekent dit dat de chainflex® kabel voor het einde van de garantieperiode of het gegarandeerde aantal dubbele slagen slijt als gevolg van natuurlijke slijtage bij normaal gebruik.

Wanneer kan er geen aanspraak worden gemaakt op garantie?
Mechanische schade en schade veroorzaakt door onjuiste installatie of onjuist gebruik van de kabel maakt de garantie ongeldig.

Wanneer gaat de garantie in?
De garantie geldt voor nieuwe aankopen vanaf 15 februari 2020, vanaf de leveringsdatum van de chainflex® kabel.

Wanneer eindigt de garantie?
De garantie eindigt aan het einde van de 4 jaar, vanaf de leveringsdatum.

Wat is de exacte omvang van de garantie?
Garantieclaims moeten onmiddellijk na ontdekking bij igus® GmbH worden ingediend. Gedurende de aangegeven garantieperiode levert igus® een gratis vervanging (levering af fabriek). Dit geldt alleen voor igus® chainflex® onderdelen die door slijtage defect zijn geraakt.

Wordt de garantie verlengd door een vervangende levering?
De garantieperiode wordt niet verlengd door een vervangende levering.

Zit er garantie op de gebruikte e-chain®?
We bieden ook 36 maanden garantie op de gebruikte kabelrups®. Verdere informatie

In welke landen geldt de Chainflex® garantie?
De chainflex® garantie is internationaal geldig. De uitgevende instantie is igus® GmbH, ongeacht het land waarin u het garantiecertificaat aanvraagt via de levensduurcalculator.

Hoe ga ik te werk als ik aanspraak wil maken op de garantie?
Neem in geval van een garantieclaim contact op met ons verkoopteam, dat uw verzoek graag in behandeling neemt.

Veiligheid is het allerbelangrijkste, niet alleen in operationele en functionele termen, maar ook in juridische en financiële termen. Fabrikanten van installaties en machines moeten altijd bindende uitspraken doen over operationele veiligheid en betrouwbaarheid. Een garantieverklaring aan de eindklant houdt daarom altijd een risico in.

We zijn ons hiervan bewust, maar dankzij onze jarenlange ervaring en expertise kunnen we fabrikanten waardevolle planningszekerheid garanderen. Dankzij intensieve tests in 's werelds grootste testlaboratorium voor kabel- en kabelrups kunnen we geldige en betrouwbare uitspraken doen over duurzaamheid en levensduur - ook in termen van aansprakelijkheid.

De belofte van een garantie aan de eindklant gaat veel verder dan verplichte garantieclaims of aansprakelijkheid voor defecten. De klant krijgt niet alleen de belofte van het bedrijf dat de goederen vrij zullen zijn van defecten, maar ook dat ze gedurende een bepaalde periode zullen functioneren.

Het gaat om de duurzaamheidsgarantie. Dit is van groot belang voor klanten, omdat een bindende verklaring over duurzaamheid voorspelbare zekerheid biedt. Gewoon de garantie verlengen is meestal niet voldoende.
De chainflex® garantie geeft u betrouwbare gegevens uit het laboratorium en uit de praktijk!